Matrícula, jardín y EPS
El coordinador te escribe un WhatsApp: “para matricular necesitamos el carné”. Esta es la guía práctica, con el portal oficial, para bajar el PDF y saber qué hacer si sale incompleto.
En Colombia, las instituciones educativas y de bienestar deben pedir el Carné de Salud Infantil a los menores de cinco años al matricular o a más tardar dentro de los 15 días hábiles, y luego cada año hasta los cinco. Eso viene del Decreto 2287 de 2003, compilado en el Decreto 780 de 2016. El jardín no se inventó el requisito anoche.
El documento puede ser el carné físico (el de cartón o plastificado) o el carné digital que genera Mi Vacuna a partir de PAIWEB. Para matrícula, muchos jardines aceptan el PDF en el celular o impreso. Si piden “original”, lleva el físico y el PDF.
El trámite es gratuito y está disponible las 24 horas, cuando el portal no está caído. Si la página falla (pasa), reintenta en otro horario o desde otro navegador. No es señal de que “te bloquearon”.
Eso es de los casos más comunes en consulta. Mi Vacuna no se corrige desde el portal. La IPS que aplicó la dosis —o un punto de vacunación que pueda validar el antecedente— tiene que cargar o ajustar PAIWEB. Después, espera 24 a 48 horas y vuelve a descargar.
Lleva a la IPS: carné físico, documento del niño, documento del acudiente y, si las tienes, fotos de dosis viejas. Pide que te confirmen que quedó digitado, no solo “ya lo revisamos”.
Guía completa: carné digital incompleto / PAIWEB.
El decreto dice que el establecimiento debe notificar a los padres si no hay carné o el esquema está incompleto para la edad, para que procedan a vacunar. En la práctica, algunos jardines amenazan con no recibir al niño al día siguiente; otros dan un plazo. No improvises un “certificado” de internet ni pidas que te firmemos una exención: no las emitimos.
Si el problema es de registro (el niño sí tiene las dosis y PAIWEB no), un correo o carta corta al jardín con el PDF, la foto del carné físico y la cita en la IPS suele bajar la temperatura. Si el problema es que hay dosis pendientes y tú tienes dudas, esa conversación es otra: el jardín pide el carné y, si aplica, consulta de orientación.
Mi Vacuna también se usó para COVID y, en 2025, para certificar fiebre amarilla. El PDF del niño para el jardín debería mostrar el esquema pediátrico cargado, no solo COVID. Si solo ves biológicos de pandemia, es otro síntoma de registro incompleto, no de que “el PAI desapareció”.
Guía gratis
Un PDF de 18 páginas para papás en Colombia: qué preguntar antes del esquema PAI, qué no es un anticuerpo, y cómo preparar una consulta con calma.